L’Agenzia formativa DELTA FORMAZIONE S.r.l., concepisce la formazione professionale come un
processo educativo finalizzato alla crescita personale e professionale di ogni singolo allievo.
L’agenzia opera prevalentemente a livello provinciale, con coinvolgimento in progetti a carattere
regionale. I committenti possono essere enti pubblici, privati o imprese.
Il contesto competitivo nazionale e internazionale, ormai completamente globalizzato e soggetto a
costanti trasformazioni del mercato, impone la capacità di tutta la struttura a seguire con grande
attenzione le esigenze del cliente in un’ottica di soddisfazione del cliente, tramite innovazione e
miglioramento continuo dei propri servizi formativi.
La politica aziendale è orientata al controllo dei rischi aziendali (economico-finanziari,
commerciali) ed è volta al raggiungimento di obiettivi fondamentali per garantire la qualità dei
servizi formativi offerti. Per tale motivo DELTA FORMAZIONE SRL ha ritenuto di istituire un Sistema di Gestione Qualità
secondo la norma UNI EN ISO 9001.
La qualità dei servizi formativi offerti è un obiettivo prioritario, perseguito attraverso un sistema di
progettazione e pianificazione oltre che di controllo; ciò si concretizza anche tramite i seguenti
obiettivi, definiti e riesaminati dalla Direzione con cadenze pianificate secondo procedura interna:
❖ Rilevazione dei fabbisogni formativi ed analisi della domanda di formazione. La puntuale
analisi dei fabbisogni formativi consente lo sviluppo di attività formative adeguate alle
richieste di formazione, riqualificazione e aggiornamento da parte delle aziende
committenti.
❖ Reperimento e selezione di docenti in possesso di caratteristiche personali e professionali
tali da consentire la condivisione ed il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
L’erogazione della formazione si evolve continuamente e Delta Formazione si adopera per
selezionare corpo docente altamente qualificato per poter garantire al committente un
servizio di qualità e la massima soddisfazione. Il docente è coinvolto nel processo di
miglioramento e sensibilizzato a svolgere le proprie funzioni nel massimo rispetto degli
obiettivi previsti dall’agenzia e con lui condivisi.
❖ Mantenimento dell‘accreditamento come organismo di formazione presso la Regione
Toscana;
❖ Erogazione di corsi professionali di elevata qualità grazie all’approfondita analisi dei
fabbisogni e ad una analitica e precisa programmazione.
❖ Presentazione presso il Fondo di Formazione per Lavoratori in Somministrazione di progetti
formativi progettati gestiti dalle risorse interne di Delta Formazione;
❖ Presentazione ed erogazione di progetti riconosciuti dalla Regione Toscana;
❖ Erogazione di percorsi a ragazzi assunti con contratti di Apprendistato Professionalizzante;
❖ Progettazione, presentazione ed erogazione di percorsi formativi finanziati dalla Regione
Toscana POR-FSE (in qualità di Capofila o Partner di progetto)
❖ Progettazione, presentazione ed erogazione di percorsi formativi finanziati da Fondi
Interprofessionali, anche in collaborazione con Agenzie Formative partner
Al fine di raggiungere questi obiettivi la Direzione promuove e favorisce la partecipazione di tutto
il personale, loro rappresentanti, collaboratori e altre parti interessate per far sì che siano
rispettati gli impegni espressi dalla politica, documentata e diffusa a tutti i livelli
dell’organizzazione.
S. Croce sull’Arno, 26 Settembre 2023
La Direzione
Ing. Federico Ghimenti
